一、公交IC卡类别及服务对象
1.普通卡：面向广大群众公开发售。普通卡可多人使用，允许跨年度使用，卡内金额不作废。
2.学生卡：面向荆门市全日制小学、初中、普通高中在校学生发售。学生卡仅限本人使用。
3.敬老卡：面向年满65周岁及以上老年人。敬老卡仅限本人使用。
4.爱心卡：（1）残疾军人；（2）荆门市登记在册基干民兵；（3）盲残、下肢残疾和低保户残疾人。爱心卡仅限本人使用。
二、刷卡乘车范围及乘车优惠
1.普通卡和学生卡：可乘坐市内所有线路公交车。普通卡刷卡乘车实行八折优惠；学生卡实行成人票价乘车五折优惠。
2.敬老卡和爱心卡：可免费乘坐市内所有线路公交车。
三、各类业务所需资料及流程
（一）普通卡
1.首次办卡。凭身份证到服务网点办理（具体详见服务网点一览表）。
2.年审。无需年审。
3.挂失补卡。已实名者请携带实名登记者身份证办理挂失手续，旧卡余额三天后可转入新卡；未实名者须实名登记后才能办理挂失手续。（此业务可代办）
（二）学生卡
1.首次办卡。凭身份证、1张一寸近期彩照到服务网点（具体详见服务网点一览表）办理。
2.年审。每年8~9月份年审，根据学生实际年龄办理（15岁及以下可审三年，16岁可审两年，17岁可审一年。），持学生卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；如持卡人已不具备使用学生卡条件，公司将不再为其办理学生卡，卡内余额可凭户口本或身份证转入普通卡。（此业务可代办）
3.挂失补卡。请携带首次办理时所需证件办理，交纳新卡费用三天后领取新卡，旧卡余额可转入新卡。（此业务可代办）
（三）敬老卡
1.首次办卡。凭身份证到服务网点（具体详见服务网点一览表）办理。
2.年审。自领卡之日起，满一年的最后一个月，持身份证和敬老卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用。（此业务可代办）
3.挂失补卡。请携带身份证办理，交纳新卡费用三天后领取新卡，旧卡余次可转入新卡。（此业务可代办）
（四）爱心卡
1.首次办卡。（1）残疾军人请携带身份证、残疾军人证和1张一寸近期彩照办理；（2）基干民兵请携带身份证、基干民兵证和1张一寸近期彩照办理；（3）低保户残疾人请携带身份证、残疾证、低保证和1张一寸近期彩照办理；（4）盲残和下肢残疾请携带身份证、残疾证和1张一寸近期彩照办理。（此业务不可代办）
2.年审。（1）残疾军人爱心卡：请携带身份证、残疾军人证和爱心卡年审，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；（2）基干民兵爱心卡：请携带身份证、基干民兵证和爱心卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；（3）低保户残疾爱心卡：请携带身份证、残疾证、低保证和爱心卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；（4）盲残和下肢残疾爱心卡：请携带身份证、残疾证和爱心卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用。（此业务不可代办）
3.挂失补卡。需本人携带首次办理时所需证件挂失，交纳新卡费用三天后领取新卡，旧卡余次可转入新卡。（此业务不可代办）
四、服务网点及办理时限
（一）服务网点一览表
注：夏令时时段：4月—9月
冬令时时段：10月—12月、1月—3月
（二）办理时限
五、语音提示含义
1.提示“请充值，刷卡有效”，表示刷卡成功，但卡内余额已不足5元，乘客应及时充值；
2.提示“余额不足，请购票”，表示刷卡不成功，卡未扣款，乘客应投币或扫码乘车；
3.提示“无效卡”，表示此卡未按规定年审，乘客应投币或扫码乘车。
六、用卡注意事项
1.请将IC卡妥善保管，若不慎丢失请及时挂失；
2.切勿将IC卡与银行卡同时放置，刷卡时请单独使用，以免造成银行卡扣费现象；
3.切勿将IC卡弯曲、钻孔、刻划、水浸或置于高压、高温、强磁场等不良环境；如出现上述情况造成IC卡人为损坏的，换领新卡将收取新卡费用。
